Completa
El plan de asistencia técnica Completa es ideal para usuarios que busquen garantizar el correcto funcionamiento del software de sus dispositivos en sus últimas versiones a partir de su configuración, diagnóstico y resolución de fallas y que de igual forma deseen asegurar el buen desempeño del hardware de sus dispositivos, así como la instalación de dispositivos periféricos adicionales.
Este plan ha sido diseñado para dar cobertura a usuarios que necesiten asistencia técnica remota, pero que eventualmente requieran asistencia en sitio para la instalación de dispositivos periféricos en sus equipos.
El servicio de corrección de fallas de hardware no incluye el reemplazo de partes, las correcciones serán realizadas sobre el dispositivo del usuario siempre que su estado lo permita, adicionalmente las instalaciones de dispositivos se realizarán solo en los equipos con suscripciones activas.
